以商业利益出发,去定制开发微信公众号或者小程序的最终目的,都是要吸引用户、引导消费而实现变现盈利。在这一目标中,用户即为开发与运营的核心对象,也是决定微信平台能否变现盈利的关键要素。所以,用户这个因素,对于定制开发的微信平台是否能运营成功非常重要,分析用户心理去实施功能的定制与个性化运营,则成为平台建设与发展过程的重点工作内容。
用户心理,其实主要就分成两个方向去分析,一个是用户的消费心理,一个就是他们感兴趣的点的抓取与分析。针对用户的消费心理去分析微信开发需求,可以朝营销功能、消费引导功能、用户关怀维系等方面去考虑。如会员、积分等营销功能的开发与使用,就能抓住用户的身份自豪感心理以及优惠回购对用户的诱惑力,去吸引、留存客户,并提升客户的回购率,保证微信平台的持续性发展。
而通过分析抓取用户感兴趣的点去进行功能开发与个性化运营设置这一点,其实就是从用户轨迹与搜索历史等多个方面入手,去抓取用户的行为轨迹数据,分析用户的喜好,再根据数据分析结果,去设计开发新的营销功能或者设置新规则、发起营销活动,以此来实现精准而又个性化的运营。这种思维需要的承载功能,基本就是通过定制开发而实现的粉丝轨迹监控与数据统计分析的功能、个性化的营销工具等等。
总的来说,微信平台运营商对用户心理的分析,其实最终就是得出什么是能诱惑吸引用户关注、引导用户消费的运营手段、功能支撑这些结论,根据这些结论去分析微信平台的定制开发功能需求,进行营销策划、营销规则的设置等等,以实现平台的个性化开发与运营。
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