微信小程序在推广过程中,社群推广营销是必不可少的,那在社群营销的管理中,有哪些事是需要微信小程序运营者注意的呢?
1. 在完成社群的拉新、促活、留存工作后,若社群达到一定的规模,可以选择使用一些社群管理工具,例如机器人。不过机器人是设定好的,要想达到一个较好的社群管理效果,让社群活跃起来,还需要真人和社群机器人一起上阵。若是社群规模并不大的话,并不需要用社群管理工具去浪费社群营销预算。
2. 选一个优秀的社群管理员对于社群营销来说也是至关重要的。社群管理员应当具备社群特质的专业知识,乐于与社群成员分享交流的品质。一个乐于与群成员交流的管理员往往能带动成员活跃起来,在交流中管理员提供专业知识给群成员,带动成员参与话题讨论,推动整个社群的气氛走向活跃。
3. 管理员还应该有明确且精细的分工,而不是让管理员全部都参与到拉新、内容、活动策划中去的,因为管理员分工不明确会导致社群混乱。拉新的管理员负责拉新用户入群,把群规则、群玩法等告诉新用户;做内容工作的管理员则负责每日的内容分享、组织话题带动群成员讨论等工作,通过内容制作促活;活动策划管理员以策划活动、组织群成员参加活动为己任。三方管理员各司其职,共同合作,可以给整个社群的运作和营销带来良好的影响。
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